W większości polskich firm marketing i sprzedaż działają jak dwa osobne światy. Marketing generuje leady, sprzedaż narzeka na ich jakość. Czy można to zmienić? Tak – przez Konwergencję 5.0.
Czym jest Biznes 5.0 i dlaczego zmienia reguły gry?
**Biznes 5.0** to korekta kursu po epoce cyfryzacji. Technologia przestaje być celem, a staje się narzędziem służącym ludziom.
- Humanocentryzm – Technologia wspiera człowieka.
- Zrównoważony rozwój – Ekologia jako model biznesowy.
- Odporność – Zdolność do adaptacji.
Polska perspektywa
Tylko 6% polskich firm wdraża AI w sposób transformacyjny. Kluczem jest współpraca człowieka z maszyną (Human-Machine Collaboration).
Marketing 5.0 – technologia w służbie klienta
Pięć filarów według Kotlera:
- Data-driven – Smart Data zamiast Big Data.
- Agile – Zwinne działanie w sprintach.
- Predykcyjny – Przewidywanie zachowań (AI).
- Kontekstowy – Personalizacja w czasie rzeczywistym.
- Rozszerzony – Chatboty, AR, VR.
Sprzedaż 5.0 i Agenci AI
Prawdziwą rewolucją są autonomiczni Agenci AI. Potrafią przeprowadzić research, zidentyfikować osoby decyzyjne i przygotować brief. Handlowiec wkracza jako Zaufany Doradca.
Nowa kompetencja: AI-Fluency
Biegłość w "rozmowie" z danymi. Handlowiec przyszłości potrafi wykorzystać AI do identyfikacji okazji.
TAYA: Odpowiadaj na pytania, których inni się boją
W świecie algorytmów deficytowym towarem jest prawda. TAYA (They Ask, You Answer) to odpowiedź.
"Wielka Piątka" tematów
- Ceny i koszty
- Problemy i wady
- Porównania z konkurencją
- Recenzje i opinie
- "Najlepsze w klasie"
The Trust-Tech Loop
Model pętli zaufania i technologii:
Action Plan
- Zjednocz Zespoły (Revenue Team)
- Wdróż "Imperatyw Transparentności"
- Postaw na AI-Fluency
- Zmierz Trust Signals
Podsumowanie
W świecie nieskończonych opcji (Endless Customers), zaufanie jest jedyną rzeczą, której nie można skopiować. Twoja firma potrzebuje Trust Architecture opartej na odwadze mówienia prawdy.
