Dlaczego większość firm ukrywa swoje ceny? To pytanie zadaję sobie od lat. Klient, który nie widzi ceny na Twojej stronie, zakłada najgorsze: "To musi być bardzo drogie". I odchodzi do konkurencji.
Paradoks ukrywania cen
Tradycyjne podejście mówi: "Jeśli klient zobaczy cenę przed rozmową, może się zniechęcić". Dziś to bzdura. Ukrywanie cen działa przeciwko Tobie. W erze internetu klient oczekuje informacji tu i teraz.
Transparentność buduje zaufanie
W metodologii TAYA (They Ask, You Answer), cena to jeden z filarów "Wielkiej Piątki". Klienci chcą wiedzieć:
- Ile to kosztuje?
- Dlaczego tyle kosztuje?
- Co dokładnie otrzymam?
- Jak to się ma do konkurencji?
Odpowiedź na te pytania buduje zaufanie. A zaufanie to waluta przyszłości.
Przykłady z praktyki
Firmy publikujące cenniki notują:
+40%
Wzrost konwersji
Krótszy
Cykl sprzedaży
Mniej
Pytań o cenę
Jak publikować ceny?
- Bądź konkretny – zamiast "od..." podaj pakiety.
- Wyjaśnij wartość – co klient dostaje za każdą złotówkę?
- Porównaj z konkurencją – wyjaśnij różnice.
- Dodaj kontekst – pokaż cenę w perspektywie ROI.
Wnioski
Ukrywanie cen to strategia z przeszłości. Transparentność to Twoja przewaga.
Pamiętaj: Jeśli boisz się pokazać cenę, może problem nie leży w cenie, ale w wartości, którą oferujesz?
